保洁现场管理五要素？

保洁现场管理五要素？

一

科学分区

保证工作量饱和高效

对各保洁区域要执行专岗、专人，提高操作的熟练度，减少操作失误和不合格率，对于休息时间或临时请假，要有相对固定的替班人员。对于保洁操作过程的工作告示牌等要定点，保洁操作要定时，便于提高监督的有效性、及时性，减少保洁人员窝工、怠工的现象。

保洁区域要根据范围、人员活动频次、材质、复杂程度、形象指数等因素进行科学划分，科学测算工作量。

例如办公区域及走廊是人员活动的高频区域，相应的保洁频次也要增加，每天至少两次保洁是必要的，消防逃生楼道平时人员很少到达，保洁频次完全可以降低，2-3天一次甚至一周一次都是可以的；入口和主干道地面属于形象指数高的区域，至少每周高压水枪清洗或石材深度保洁一次，次干道等区域形象指数相对较低，可以两到三周冲洗一次。

二

简单有效的作业指导书

和明确可操作的检查标准

绝大多数的保洁人员文化程度不高，繁杂的作业指导书根本不适用，要把作业指导书编成简单的口诀和记录表单，让保洁人员易懂易会，看起来一目了然。例如不同区域的保洁用具，以配图的方式让员工秒懂，保洁内容形成详细的表单，让员工以打勾的方式记录，使作业流程简单明了。

检查标准也要因地制宜，比如地面白色垃圾不是单以发现垃圾多长时间打扫为检查标准，而是根据不同区域制订不同的标准，楼内垃圾尤其是大厅、电梯前室等位置，以垃圾清扫及时率为标准为宜，干道和步道以单位面积垃圾数量为标准为宜。肢体可触碰区域的尘迹可指检或纸检，非肢体直接触碰区域以目视检查就可以了。

三

制订合理的保洁周期

和有效的保洁计划

不同的保洁区域有不同的保洁要求，短周期的保洁针对的是人员高频触达的区域，对于很多区域而言，更多的是中长周期或应急情况的保洁。例如景观水池的清洗、屋顶的保洁、外墙面清洗、石材养护等，这些区域保洁周期要根据实际情况制订，频次太高浪费人力物力，频次太低影响品质效果，保洁周期的制订是考验公司专业能力的重要指标。

四

适配的保洁工具和药剂

保洁工具的配置一方面要考虑工效的问题，另一方面也要考虑形象的问题。不同区域的保洁人员要有相应的标准配置，这些标准配置要有相应的工具包或者工具车承载。例如很多公司为保洁配置了拖把池，这是一种谬误，既影响了美观又降低工作效率，保洁员每次到拖把池清洗拖把，其花在路途上的无用功也极大的降低了劳动效率。正确的方式应该是配置保洁车，放置水桶，适当设置取水点方便保洁人员取水倒水，不但提高了效率，也改善了环境形象。

清洁剂、不锈钢清洗液、尘推油等专用药剂对于增强保洁效果、防止损伤有非常重要的作用，保洁人员使用钢丝球清除电梯轿厢不锈钢墙面污渍、用草酸清洗大理石材等都是典型的保洁事故，公司应充分了解保洁区域内的材质及其保养工作，做好工具和药剂的配置，并对保洁人员进行全面的培训。

五

健全的检查监督

及考核体系

保洁公司要建立自身的巡检机制，低频保洁不代表低频巡检，相反的，巡检的全覆盖高频次是保洁效果的主要保证，只有通过全覆盖高频次的巡检，才能及时发现问题、解决问题。

对于保洁区域的作业，要在相应区域进行公示，保洁时间、责任人、举报电话等都要接受全员监督，保洁好坏直接牵涉公司的利益，让员工充分参与监督，是提高保洁监管效果的有效手段之一。

公司定期不定期的抽检是确保保洁质量的又一手段，是对保洁部门考核的主要依据。建立公司检查监督和考核机制，实现全员齐抓共管，保洁管理必将取得实效。

保洁公司通过对上述五个方面的精细化管理，就可以通过鼓励在保证质量的前提下提高饱和工作量，促进公司以较高薪酬吸引较年轻的人员从业，达到成本和形象的双改善；通过鼓励公司合理配置监管人员和周期保洁人员，促进公司集约化经营，达到节约成本的目的；通过鼓励公司机器与人协作，促进公司机械化投入，以达到工作质量和服务形象双提升。

学校里的门卫、保洁、伙房人员的管理，需要专业机构来做吗？

文中关键探讨一下保安、保洁服务、食堂工作人员的监管。

最先，这种工作人员务必推行社会服务，让专业人干专业的事。院校根据招标会等公开透明的方法，将这些事务管理交到中标的这些具备资格的权威机构做，避开很有可能风险。那样，这种人员的个人档案归属于企业，企业当然要根据学校规定，对这种员工开展行业培训，加强监管。但是，总体上还存在几个问题须引起关注。

一是学校有别于其他企业，人流密集，社会关注度高，工作中标准的要求严格，而企业的管理水准根本无法比较满意，更何况从的管理这个时间看来，企业经常瞻前顾后，望尘莫及。

二是这种从业者身处下层社会，教育程度和个人素养终究稍低，这跟院校高质量服务标准刚好不一致。

因而，这种事务管理尽管社会性了，院校绝不允许放手不管，务必列入学校管理当中，以填补企业监管不到位之遗憾。院校对这种人的管理，其根本是指自我定位和价值认同。我的做法是：学校及企业召开联席会议，在工作中确立把他们列入公司与学校双重管理，因为家长更多的是把你当教师对待的。

例如保安，你也是学校对话框，你言谈举止代表了院校品牌形象，针对父母咨询问题，你的回答还代表了院校观点，甚至权益，那么你决不能抓牢门规避风险那么简单了。又比如清洁员，如果你打扫厕所的时候发现学生们倒垃圾，现在你就不仅仅是清洁员，你应该像老师一样对小孩增加文化教育。假如你是食堂工作员，尽管你只管生产加工，但食品安全的担当意识胜于泰山，食品卫生安全、饮食搭配都出谋划策，心思慎密。

以上这种，实际上更重要的是归属于从业者的文化教育范围了，显然，这就需要由学校去完成，这正是文中表明活动的主题。

需要的，这些都是很重要的角色，门卫是保护学校所有学生的安全，伙房人员更加要注重学生的饮食安全。

学校里的门卫、保洁、伙房人员的管理，需要专业的机构来做，这样就会更加专业，系统化，规范化

保洁属于学校的后勤部门。校园保安是学校安全工作的重要部门，按照上级有关文件精神，结合我校实际情况，明确校园保安人员在学校日常管理中应负的责任，明确校园保安人员职责，增加校园保安人员责任心，促进我校管理更加完善，确保学校师生生命财产安全，创建和谐校园，维护社会稳定，也是由后勤单位提供的。